Введение
Для целей настоящей политики, ссылки на "мы", "наш" и "нас" относятся к WellNet AI.WellNet AI является владельцем и оператором данного веб-сайта. Наш сайт предоставляет широкий спектр информации для посетителей. Как и многие другие веб-сайты, мы также собираем информацию о наших посетителях, включая персонально идентифицируемую информацию, такую как ваше полное имя, адрес электронной почты, контактный адрес, номер телефона и другую информацию, которую вы можете нам предоставить, а также неперсонально идентифицируемую информацию (например, агрегированные статистические данные о самых популярных частях нашего сайта).
Мы также взаимодействуем с клиентами через электронную почту, по телефону, лично, через социальные сети и через агентов, которые могут связаться с нами от вашего имени. Мы можем также собирать информацию о ваших путешествиях, такую как номера бронирований, данные о рейсах и жилье, а также любые специальные требования, которые вы можете запросить.
Настоящая политика конфиденциальности предназначена для того, чтобы рассказать вам о наших практиках сбора информации — о способах сбора информации, типах собираемой информации, целях ее сбора, использовании собранной информации, с кем мы делимся собранной информацией, как вы можете получить доступ, изменить или удалить информацию, которую мы собрали о вас, а также о мерах безопасности, которые мы принимаем для защиты предоставленной вами информации.
Прежде чем использовать наш сайт или общаться с нами, и особенно до того, как предоставить нам персонально идентифицируемую информацию, вам следует ознакомиться с полной версией этой политики. Использование данного сайта или общение с нами означает ваше согласие с условиями этой политики. Если условия этой политики вам не приемлемы, пожалуйста, не предоставляйте нам персонально идентифицируемую информацию.Область применения политикиОбратите внимание, что эта политика применяется только к информации, которую мы обрабатываем о вас. Она не распространяется на информацию, которую вы предоставляете через другие веб-сайты.
На нашем сайте могут быть ссылки или упоминания о других веб-сайтах, которые не охвачены этой политикой и, вероятно, имеют другие практики обработки информации. Мы рекомендуем вам ознакомиться с политикой конфиденциальности каждого веб-сайта, который вы посещаете. Мы предоставляем эти ссылки и упоминания для вашего удобства, они не должны восприниматься как одобрение таких сайтов, их контента или их практик обработки информации. Вы несете полную ответственность за любые взаимодействия с такими веб-сайтами.
Если вы обратились к нам с запросом, мы можем поделиться вашей информацией с третьими сторонами, которые будут выполнять ваши требования. Мы стремимся обеспечить безопасность вашей информации и обработку в соответствии с действующими нормами защиты данных, однако у этих третьих сторон могут быть другие практики обработки информации, которые будут регулироваться их политиками конфиденциальности, с которыми мы рекомендуем ознакомиться.Если вы были направлены к нам с другого сайта или третьей стороной, информация, которую вы предоставили им, также будет регулироваться их политикой конфиденциальности, а не нашей.
Как мы собираем вашу информацию
(а) Как мы собираем вашу информацию через наш сайтАктивный сбор информацииЭтот сайт собирает информацию о своих посетителях двумя способами: активно и пассивно. Активный сбор информации относится к ситуациям, когда мы собираем информацию от вас, когда вы заполняете и отправляете ее нам, например, при заполнении регистрационной формы, подписке на электронную рассылку или отправке сообщения через механизм ответа по электронной почте, предоставленный этим сайтом. Активный сбор информации может включать как персонально идентифицируемую информацию (например, ваше полное имя или информацию, уникальную для вас), так и неперсонально идентифицируемую информацию (например, если мы запросим список из трех вещей, которые вам нравятся на нашем сайте).
(а) Регистрационная информацияЕсли вы хотите получать электронные обновления, уведомления и другую информацию от нас о нашем сайте и наших продуктах и услугах, вам нужно предоставить нам адрес электронной почты. При заполнении регистрации мы также можем попросить вас предоставить дополнительную информацию, например, как вы о нас узнали, чтобы в будущем лучше обслуживать вас.
(б) Информация обратной связиМы приветствуем ваши комментарии и отзывы о нашем сайте, продуктах, услугах и программах. Этот сайт предоставляет адрес электронной почты, который позволяет вам отправить нам свой адрес электронной почты, комментарии и любую другую информацию, которую вы решите включить. Элекронная почта не является безопасным каналом передачи информации, поэтому вам следует внимательно подходить к выбору того, какую информацию вы хотите отправить нам по электронной почте.
Пассивный сбор информации
Мы можем использовать специальные технологии для пассивного сбора информации во время вашего посещения нашего сайта (то есть вы не предоставляете эту информацию активно). Эти технологии позволяют нам собирать определенные виды неперсонально идентифицируемой информации, включая ваш доменный адрес в Интернете, тип используемого веб-браузера, операционную систему, дату и время визита, конкретные страницы, которые вы посещаете, и адрес веб-сайта, который вы посетили перед входом на наш сайт. Мы можем связать эту пассивно собранную неперсонально идентифицируемую информацию с персонально идентифицируемой информацией, которую вы предоставили нам в другом месте на этом сайте.
Ниже приведены основные способы пассивного сбора информации на нашем сайте.
(i) CookiesЭтот сайт использует cookies — маленькие текстовые файлы, которые хранят неперсонально идентифицируемую информацию о вас, либо временно в связи с вашим IP-адресом (так называемый временный или сессионный cookie, который удаляется при закрытии браузера), либо более постоянно на жестком диске вашего компьютера (так называемый постоянный cookie). Этот сайт использует сессионные cookies, чтобы вам не нужно было заново вводить одну и ту же информацию с одной страницы на другую. Если вы решите не получать cookies, вы сможете просматривать некоторые, но не все, материалы на этом сайте.
(ii) IP-адресаЭтот сайт использует IP-адреса — уникальные идентификаторы, которые автоматически назначаются каждому компьютеру при подключении к Интернету. В общем случае, IP-адреса позволяют нам выявлять проблемы с нашими серверами, готовить агрегированную демографическую информацию и другую информацию о том, как используется наш сайт, а также улучшать его функциональность.
(б) Как мы собираем информацию через другие каналыМы собираем информацию от вас, когда вы звоните нам, отправляете нам электронные письма или другие сообщения, когда мы встречаемся с вами лично, общаемся через социальные сети, а также если вы попросили другого агента сделать запрос от вашего имени.
(в) Информация о других людяхЕсли вы предоставляете нам информацию о другом человеке, например, о тех, за кого вы делаете запрос или бронирование, вы должны убедиться, что они понимают, как будет использована их информация, и что они дали свое согласие на ее раскрытие нам, а также на использование этой информации нами и нашими поставщиками услуг.
(г) Чувствительные персональные данныеЕсли мы не укажем иное, наша политика заключается в том, чтобы не запрашивать у вас чувствительные персональные данные (например, информацию о расовом или этническом происхождении, политических взглядах, религиозных убеждениях, физическом или психическом здоровье, сексуальной жизни). Однако мы, наши поставщики услуг и третьи стороны, которые предоставляют предложение или выполняют ваши требования, иногда могут потребовать определенные чувствительные персональные данные для предоставления конкретных услуг, которые вы запросили, или для обработки ваших специальных запросов.
Если вы решите предоставить такие чувствительные данные в рамках определенной услуги (если такая информация была запрашиваемая и причины этого обсуждены с вами) или по любой другой причине, это будет означать, что вы даете (и мы принимаем) ваше явное согласие на использование этой информации нами, нашими аутсорсинговыми поставщиками услуг и третьими сторонами для целей, изложенных в этой политике или объясненных в момент предоставления этой информации нам.
Что мы делаем с вашей информацией
Персонально идентифицируемая информация, которую мы обрабатываем о вас и о людях, за которых вы делаете запрос или бронирование, будет использоваться и раскрыта только в соответствии с этой политикой или как это было указано вам в момент предоставления информации.Персонально идентифицируемая информация, которую мы обрабатываем, может быть использована следующим образом:
(a) Для ответа на ваши запросы, к ней будут иметь доступ наш персонал, поставщики услуг, действующие от нашего имени, а также тщательно отобранные третьи стороны в процессе предоставления вам запросов на наши продукты и услуги и выполнения ваших требований (например, для запросов, клиентских документов, поставщиков жилья и компаний, управляющих направлениями, для операционных нужд).
(b) Для отправки вам нашей рассылки и предложений. Мы будем отправлять их вам, если вы подписались на их получение или если ранее запрашивали у нас предложение или делали бронирование. Вы можете отписаться в любое время — см. раздел "Как отписаться" для дополнительной информации.
(c) Мы также можем использовать вашу информацию для персонализации и настройки вашего опыта, используя ваши предыдущие запросы на предложения, предыдущие покупки, общение с нашим персоналом и поставщиками, которые выполняли часть ваших требований, вашу активность на сайте и другую общедоступную информацию (например, демографические данные, предоставленные внешним поставщиком), чтобы делать рекомендации и специальные предложения по продуктам и услугам, которые могут вас заинтересовать. Если вы не хотите, чтобы мы обрабатывали вашу информацию таким образом, пожалуйста, см. раздел "Контактная информация" для дальнейших инструкций.
(d) Мы и/или наши уполномоченные поставщики услуг (например, наши маркетинговые агентства и поставщики аналитики данных) также можем использовать вашу персонально идентифицируемую информацию для анализа ваших взаимодействий с нами, включая покупки и предпочтения; для анализа, разработки и улучшения наших продуктов и услуг, для улучшения клиентского опыта, а также для внутреннего маркетингового исследования, стратегического развития и статистического анализа.
Мы оставляем за собой право продавать, сдавать в аренду, передавать или иначе делиться без ограничений агрегированной, анонимизированной и другой неперсонально идентифицируемой информацией относительно использования сайта, паттернов продаж, трафика, демографии и других статистических данных о нашем сайте и наших продуктах и услугах.
Мы оставляем за собой право использовать или раскрывать личную информацию, которую мы обрабатываем о вас и других людях, о которых вы предоставили информацию, если это необходимо для соблюдения применимых законов, нормативных актов, юридических процедур и запросов правоохранительных органов, в случае судебных разбирательств, для принятия мер по защите от ответственности и обеспечения безопасности и целостности сайта, а также безопасности наших клиентов и пользователей сайта.
Подписчики на наши рассылки и электронные письма
Если вы подписываетесь на нашу рассылку и/или предложения, либо напрямую через сайт, либо заполнив форму запроса, вы будете получать нашу рассылку с адреса электронной почты, связанного с нашим доменом, а также рекламные письма о новых продуктах, специальных предложениях или другой информации, которая, по нашему мнению, может вас заинтересовать, на адрес электронной почты, который вы указали.
Если вы сделаете запрос или бронирование, мы также будем отправлять вам нашу рассылку и предложения на указанный вами электронный адрес.
Отписка
Мы не стремимся собирать персонально идентифицируемую информацию, которую вы не хотите предоставлять. В связи с этим, мы указываем на всех активных точках сбора информации, требуется ли предоставление данных или они являются необязательными. Мы также пытаемся объяснить вам в момент сбора данных и в этой политике, какие будут последствия (например, невозможность доступа к важным функциям сайта, менее персонализированная информация и т. д.), если вы не предоставите требуемую или необязательную информацию. Когда вы предоставляете нам персонально идентифицируемую информацию, независимо от того, требуется она или нет, эта информация будет подчиняться данной политике конфиденциальности.
Если вы хотите отписаться от маркетинговых рассылок по электронной почте, вы можете сделать это, нажав на кнопку «отписаться», которая четко обозначена внизу любого из наших электронных писем или маркетинговых рассылок. Если вы хотите отписаться от маркетинговых рассылок по обычной почте, вы можете связаться с нами по электронной почте (пожалуйста, напишите «отписаться» в теме письма и укажите каждый электронный адрес, который вы хотите удалить).
Доступ к информации
Мы принимаем разумные меры, чтобы убедиться, что персонально идентифицируемая информация, которую вы нам предоставляете, является точной, актуальной и полной. Для этого мы предоставляем вам разумный доступ к вашей личной информации, чтобы вы могли исправить ошибки или удалить предоставленные данные. Если вы хотите исправить или удалить вашу персонально идентифицируемую информацию, пожалуйста, свяжитесь с нашим Офицером по защите данных по электронной почте.
Для того чтобы ответить на ваш запрос или обращение, нам может потребоваться дополнительная информация для подтверждения вашей личности и того, что вы имеете право на доступ к запрашиваемой информации. Мы можем, по своему усмотрению, отказать в предоставлении доступа к определенной информации, если, по нашему мнению, это может нарушить чью-то конфиденциальность, противоречить действующему законодательству или создать чрезмерную нагрузку на сайт.
Безопасность данных
Хотя мы принимаем разумные меры для защиты персонально идентифицируемой информации, которую вы предоставляете через наш сайт, ни одна система не является на 100% безопасной или безошибочной. Поэтому мы не можем гарантировать безопасность или точность собранной информации.Одним из способов защиты вашей персональной информации является использование имен пользователей и паролей. Эта мера безопасности эффективна только в том случае, если вы защищаете конфиденциальность как вашего имени пользователя, так и пароля. Если вы подозреваете, что ваше имя пользователя или пароль были скомпрометированы или использованы без вашего разрешения, немедленно свяжитесь с нами.
Этот сайт не предназначен для детей
Этот сайт не направлен на сбор персонально идентифицируемой информации от детей младше 13 лет. Тем не менее, если мы узнаем, что собрали информацию от человека в этой возрастной категории, мы примем разумные меры для удаления этих данных.
Изменения в этой политике
Мы оставляем за собой право изменять эту политику в любое время и по своему усмотрению, например, для учета новых законов о защите данных и для отражения наших текущих деловых практик. Если мы внесем изменения в политику, новая версия будет размещена здесь с указанием даты изменений. Мы рекомендуем периодически проверять эту политику и, по крайней мере, перед каждым случаем предоставления нам персонально идентифицируемой информации.
This Policy was last revised on 26 October 2024.
